Ultimo aggiornamento: 8 dicembre 2024

1. Premessa e definizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma web TaxBuddy, accessibile all’indirizzo https://taxbuddyapp.it/ (di seguito “Piattaforma” o “Servizio”), gestita da Vertigo Capital S.r.l. (di seguito “Società”, “Noi” o “Titolare”).

1.1 Definizioni

• Utente/Cliente: persona fisica o giuridica che si registra e utilizza la Piattaforma
• Servizi: l’insieme delle prestazioni professionali erogate tramite la Piattaforma
• Commercialista: professionista abilitato e iscritto all’Albo dei Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili
• Account: area personale dell’Utente sulla Piattaforma
• Contenuti: documenti, informazioni, dati e materiali caricati dall’Utente o generati dalla Piattaforma

2. Identificazione del prestatore del servizio

Ragione sociale: Vertigo Capital S.r.l.
Sede legale: Via Tuscolana 420, 00181, Roma
Email: supporto@taxbuddyapp.it

3. Accettazione dei termini

L’accesso e l’utilizzo della Piattaforma comportano l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti T&C. Se l’Utente non accetta i T&C, deve astenersi dall’utilizzare la Piattaforma.

La registrazione alla Piattaforma costituisce manifestazione espressa della volontà di accettare i T&C mediante condotta concludente.

4. Oggetto del servizio

TaxBuddy è una piattaforma digitale che offre servizi di consulenza fiscale, contabile e commercialistica attraverso:

4.1 Servizi contabili

• Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata
• Registrazione di fatture attive e passive
• Gestione prima nota
• Riconciliazione bancaria
• Elaborazione bilanci

4.2 Servizi fiscali

• Assistenza fiscale continuativa
• Elaborazione dichiarazioni dei redditi (Modello Redditi, 730)
• Calcolo imposte e contributi previdenziali
• Preparazione F24
• Gestione adempimenti periodici (IVA, ritenute, ecc.)
• Consulenza su regime forfettario e altri regimi fiscali
• Supporto per comunicazioni all’Agenzia delle Entrate

4.3 Fatturazione elettronica

• Emissione fatture elettroniche via SdI
• Ricezione e archiviazione fatture passive
• Gestione ciclo attivo e passivo
• Conservazione sostitutiva a norma

4.4 Servizi aggiuntivi

• Chat con commercialista dedicato
• Upload documenti e ricevute
• Dashboard per monitoraggio tasse
• Calcolo deduzioni e detrazioni
• Promemoria scadenze fiscali
• Connessione conti bancari (se disponibile)
• Report personalizzati

4.5 Consulenza professionale

• Assistenza fiscale tramite commercialisti abilitati
• Consulenza per apertura Partita IVA
• Supporto per scelta regime fiscale ottimale
• Pianificazione fiscale
• Assistenza in caso di verifiche

5. Registrazione e account

5.1 Requisiti di registrazione

Per utilizzare la Piattaforma è necessario:

• Essere maggiorenni o dotati di capacità giuridica
• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete
• Possedere un indirizzo email valido
• Accettare i presenti T&C e l’Informativa Privacy

5.2 Credenziali di accesso

L’Utente è responsabile di:

• Mantenere riservate le proprie credenziali
• Utilizzare password sicure
• Non condividere l’account con terzi
• Notificare immediatamente accessi non autorizzati

La Società non è responsabile per danni derivanti dall’uso improprio delle credenziali da parte dell’Utente o di terzi.

5.3 Sospensione e cancellazione account

La Società si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account in caso di:

• Violazione dei T&C
• Fornitura di informazioni false o ingannevoli
• Utilizzo fraudolento della Piattaforma
• Mancato pagamento dei corrispettivi
• Comportamenti illeciti o lesivi
• Inattività prolungata (oltre 24 mesi)

6. Obblighi dell’utente

6.1 Utilizzo conforme

L’Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma in modo lecito e corretto
• Fornire dati e documenti veritieri, aggiornati e completi
• Comunicare tempestivamente variazioni rilevanti
• Collaborare attivamente con i commercialisti
• Caricare documenti leggibili e completi
• Rispettare le scadenze indicate
• Effettuare i pagamenti dovuti nei termini

6.2 Condotte vietate

È espressamente vietato:

• Utilizzare la Piattaforma per finalità illecite
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Caricare contenuti offensivi, diffamatori o illegali
• Tentare di accedere ad aree riservate
• Interferire con il funzionamento della Piattaforma
• Utilizzare bot, spider o altri sistemi automatizzati
• Effettuare reverse engineering del software
• Rivendere o cedere l’accesso alla Piattaforma
• Creare account multipli per eludere restrizioni

6.3 Responsabilità per i contenuti caricati

L’Utente è esclusivamente responsabile per:

• Veridicità dei dati forniti
• Completezza della documentazione caricata
• Liceità dei contenuti trasmessi
• Rispetto delle normative fiscali applicabili

7. Corrispettivi e pagamenti

7.1 Piani tariffari

I servizi sono offerti secondo piani tariffari pubblicati sulla Piattaforma:

• Piano Base/Starter (se disponibile)
• Piano Startup
• Piano Business & Scale Up
• Varie ed eventuali (personalizzati dal consulente dedicato, verranno indicati separatamente i Termini e Condizioni)

7.2 Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Carta di credito/debito
• Bonifico bancario
• PayPal o altri sistemi di pagamento elettronico
• RID/SDD (addebito diretto SEPA)

7.3 Fatturazione

• Le fatture sono emesse in formato elettronico via SdI
• La fattura viene resa disponibile nell’area riservata
• Il pagamento deve avvenire secondo le scadenze indicate

7.4 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento:

• L’accesso ai servizi può essere sospeso
• Possono essere applicati interessi di mora
• La Società può risolvere il contratto
• Possono essere intraprese azioni legali per il recupero crediti

7.5 Modifiche tariffarie

La Società si riserva il diritto di modificare le tariffe con preavviso di almeno 30 giorni. L’Utente può recedere prima dell’entrata in vigore delle nuove tariffe.

8. Obblighi della società

8.1 Erogazione dei servizi

La Società si impegna a:

• Erogare i servizi con diligenza professionale
• Utilizzare commercialisti abilitati e assicurati
• Rispettare le scadenze fiscali previste dalla legge
• Garantire la riservatezza dei dati
• Fornire assistenza via chat/email
• Mantenere la Piattaforma operativa (salvo manutenzioni programmate)

8.2 Livello del servizio

La Società garantisce:

• Disponibilità della Piattaforma al 99,5% su base annua (escluse manutenzioni programmate)
• Backup giornalieri dei dati
• Tempo di risposta in chat: entro 24-48 ore lavorative
• Elaborazione dichiarazioni entro i termini di legge

8.3 Manutenzioni

La Società può effettuare:

• Manutenzioni ordinarie: preavviso 24 ore
• Manutenzioni straordinarie urgenti: senza preavviso

9. Limitazioni di responsabilità

9.1 Esclusioni di responsabilità

La Società non è responsabile per:

• Danni derivanti da dati errati o incompleti forniti dall’Utente
• Ritardi causati dall’Utente nel fornire documentazione
• Sanzioni derivanti da dichiarazioni fraudolente dell’Utente
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Malfunzionamenti di reti, sistemi o servizi di terzi
• Perdite economiche indirette o mancati guadagni
• Danni derivanti da accessi non autorizzati all’account
• Modifiche normative sopravvenute

9.2 Limitazione quantitativa

In ogni caso, la responsabilità della Società è limitata all’importo dei corrispettivi pagati dall’Utente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.

9.3 Responsabilità professionale

I commercialisti operano in regime di responsabilità professionale e sono dotati di polizza assicurativa RC professionale conforme alle normative vigenti.

9.4 Forza maggiore

La Società non è responsabile per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, guerre, attacchi informatici, black-out, scioperi, interruzioni delle telecomunicazioni.

10. proprietà intellettuale

10.1 Diritti della Società

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, loghi, icone, immagini, software, algoritmi) sono di proprietà esclusiva della Società o concessi in licenza e sono protetti dalle leggi su copyright, marchi e proprietà intellettuale.

10.2 Licenza d’uso

La Società concede all’Utente una licenza:

• Non esclusiva
• Non trasferibile
• Revocabile
• Limitata all’uso personale della Piattaforma

10.3 Divieti

È vietato:

• Copiare, modificare o distribuire i contenuti
• Utilizzare i contenuti per finalità commerciali
• Rimuovere indicazioni di copyright
• Creare opere derivate

10.4 Contenuti dell’Utente

L’Utente mantiene la proprietà dei propri dati ma concede alla Società una licenza per:

• Archiviare e trattare i dati per erogare i servizi
• Utilizzare dati aggregati e anonimizzati per fini statistici

11. Riservatezza e protezione dati

11.1 Trattamento dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti T&C.

11.2 Segreto professionale

I commercialisti sono vincolati al segreto professionale ai sensi dell’art. 622 c.p. e del Codice Deontologico della professione.

11.3 Conservazione documenti

I documenti sono conservati in conformità agli obblighi di legge:

• Documenti contabili: 10 anni
• Dichiarazioni fiscali: 10 anni dalla presentazione
• Fatture: 10 anni

12. Durata e recesso

12.1 Durata

Il contratto ha durata:

• Indeterminata per piani in abbonamento
• Determinata per servizi a consumo (es. dichiarazione annuale)

12.2 Recesso dell’Utente

L’Utente può recedere:

• In qualsiasi momento per piani mensili (preavviso 30 giorni)
• Alla scadenza per piani annuali
• Entro 14 giorni dalla conclusione per diritto di ripensamento (D.Lgs. 206/2005)

Il recesso non esonera dall’obbligo di pagamento dei servizi già erogati.

12.3 Recesso della Società

La Società può recedere con preavviso di 60 giorni o immediatamente in caso di:

• Grave inadempimento dell’Utente
• Utilizzo fraudolento
• Comportamenti illeciti

12.4 Diritto di ripensamento

Per i contratti conclusi a distanza, l’Utente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni senza indicare il motivo, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Il diritto decade se i servizi sono stati eseguiti prima della scadenza dei 14 giorni con consenso espresso dell’Utente.

12.5 Effetti del recesso

Alla cessazione del contratto:

• L’accesso alla Piattaforma viene disattivato
• L’Utente può scaricare i propri documenti entro 30 giorni
• I dati vengono conservati secondo gli obblighi di legge
• Non sono dovuti rimborsi per periodi non fruiti di piani annuali

13. Garanzie e dichiarazioni

13.1 Garanzie dell’Utente

L’Utente garantisce di:

• Avere il diritto di utilizzare i dati forniti
• Non violare diritti di terzi
• Fornire informazioni veritiere
• Essere titolare delle Partite IVA gestite

13.2 Garanzie della Società

La Società garantisce:

• Servizi erogati da professionisti abilitati
• Conformità alle normative vigenti
• Misure di sicurezza adeguate
• Assistenza continua durante l’orario di servizio

13.3 Limitazioni di garanzia

La Piattaforma è fornita “as is” senza garanzie implicite di:

• Funzionamento ininterrotto
• Assenza di errori
• Risultati specifici
• Idoneità per scopi particolari

14. Modifiche ai termini

La Società può modificare i presenti T&C in qualsiasi momento:

• Le modifiche sono pubblicate sulla Piattaforma
• Gli Utenti vengono informati via email
• Preavviso minimo: 30 giorni per modifiche sostanziali
• L’uso continuato costituisce accettazione

In caso di disaccordo, l’Utente può recedere prima dell’entrata in vigore.

15. Comunicazioni

15.1 Modalità di comunicazione

Le comunicazioni tra le parti avvengono tramite:

• Email
• Chat sulla Piattaforma
• Area riservata
• PEC per comunicazioni formali

15.2 Domicilio digitale

L’Utente elegge domicilio all’indirizzo email fornito in fase di registrazione.

15.3 Efficacia delle comunicazioni

Le comunicazioni si intendono ricevute:

• Email: 24 ore dall’invio
• PEC: al momento della consegna certificata
• Piattaforma: al primo accesso successivo

16. Risoluzione controversie

16.1 Tentativo di composizione amichevole

Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia.

16.2 Mediazione

Per controversie di valore superiore a € 50.000, le parti si impegnano a esperire un tentativo di mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010.

16.3 Foro competente

Per le controversie è competente:

• Per consumatori: foro di residenza dell’Utente
• Per professionisti e imprese: foro di [Inserire città sede legale]

16.4 Legge applicabile

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.

16.5 Risoluzione online controversie (ODR)

I consumatori europei possono utilizzare la piattaforma ODR disponibile su: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Clausole finali

17.1 Nullità parziale

L’eventuale nullità o inefficacia di singole clausole non pregiudica la validità del contratto nel suo complesso.

17.2 Rinuncia

La mancata o ritardata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia al diritto corrispondente.

17.3 Cessione del contratto

L’Utente non può cedere il contratto senza consenso scritto della Società. La Società può cedere il contratto a società del gruppo o a terzi.

17.4 Intero accordo

I presenti T&C, unitamente all’Informativa Privacy e alla Cookie Policy, costituiscono l’intero accordo tra le parti.

17.5 Titoli

I titoli dei paragrafi hanno mera funzione identificativa e non interpretativa.

18. Informazioni supplementari per consumatori

18.1 Codice del Consumo

I consumatori godono dei diritti previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), inclusi:

• Diritto di ripensamento (14 giorni)
• Garanzia di conformità
• Pratiche commerciali scorrette

18.2 Autorità di controllo

Per segnalazioni e reclami: Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)
Piazza G. Verdi, 6/A – 00198 Roma
Tel: 06.858211
Web: www.agcm.it

18.3 Risoluzione alternativa controversie

Registro degli organismi ADR: www.giustizia.it

19. Disposizioni specifiche per servizi professionali

19.1 Rapporto professionale

Il rapporto tra Utente e commercialista è regolato da:

• Presenti T&C
• Norme deontologiche della professione
• Legge professionale (D.Lgs. 139/2005)

19.2 Conflitto di interessi

I commercialisti si impegnano a segnalare eventuali conflitti di interessi.

19.3 Indipendenza professionale

I commercialisti operano in piena autonomia e indipendenza professionale secondo il Codice Deontologico.

19.4 Polizza assicurativa

Tutti i commercialisti sono coperti da polizza RC professionale con massimale adeguato.

20. Contatti e assistenza

Per informazioni, assistenza o reclami:

Email: supporto@taxbuddyapp.it
Orario assistenza: Lunedì-Venerdì 9:00-17:00
Chat sulla Piattaforma: 24/7 con risposta entro 24-48 ore lavorative

Indirizzo postale:
Vertigo Capital S.r.l.
Via Tuscolana 420, 00181, Roma

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ACCETTAZIONE

Con la registrazione e l’utilizzo della Piattaforma TaxBuddy, l’Utente dichiara di:

• Aver letto e compreso integralmente i presenti Termini e Condizioni
• Accettare incondizionatamente tutte le clausole
• Essere a conoscenza dei propri diritti e obblighi
• Aver preso visione dell’Informativa Privacy

Data ultimo aggiornamento: 8 dicembre 2024

12. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

La presente Informativa può essere modificata nel tempo. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti verranno informati via email.

13. CONTATTI

Per qualsiasi informazione relativa alla presente Informativa o per esercitare i diritti previsti dal GDPR:

Email: supporto@taxbuddyapp.it

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Dichiarazione di presa visione

Utilizzando la Piattaforma TaxBuddy, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato la presente Informativa sulla Privacy in conformità al Regolamento (UE) 2016/679.